Cookie Policy

1. Introduzione

La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo dei Cookie da parte di Sereneete durante la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, l’invio di richieste e la finalizzazione degli ordini.
L’obiettivo è offrire trasparenza sul funzionamento dei Cookie e sulle scelte a disposizione degli utenti.

2. Cosa sono i Cookie

I Cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.
Consentono al sito di:

• ricordare preferenze e impostazioni;

• offrire funzionalità essenziali per il corretto funzionamento delle pagine;

• migliorare la sicurezza e rilevare attività anomale;

• analizzare l’uso del sito per ottimizzare contenuti e prestazioni.

I Cookie possono essere:

• necessari/tecnici, fondamentali per il funzionamento del sito;

• non necessari, utilizzati per analisi, preferenze o integrazioni aggiuntive.

I Cookie non arrecano danno al dispositivo e vengono attivati solo nel rispetto delle normative vigenti.

3. Tipologie di Cookie utilizzati

Durante l’utilizzo del sito possono essere installati diversi tipi di Cookie, tra cui:

Cookie tecnici o necessari

Essenziali per:

• la navigazione;

• il funzionamento del carrello;

• l’accesso alle aree riservate;

• l’esecuzione delle funzioni di base del sito.

Sono sempre attivi e non richiedono consenso.

Cookie analitici

Utilizzati per:

• misurare il traffico del sito;

• analizzare le performance;

• individuare eventuali malfunzionamenti;

• migliorare l’esperienza complessiva dell’utente.

Possono essere propri o di terze parti (ad esempio strumenti di analisi del traffico).

Cookie funzionali

Utilizzati per:

• ricordare le preferenze dell’utente;

• salvare impostazioni personalizzate;

• offrire funzionalità migliorate di navigazione.

Richiedono consenso se non strettamente necessari.

Cookie di terze parti

Possono essere generati da:

• sistemi di pagamento;

• piattaforme di analisi;

• servizi integrati nel sito.

Le terze parti sono responsabili del trattamento dei Cookie da loro generati secondo le rispettive policy.

4. Finalità

I Cookie vengono utilizzati esclusivamente per finalità lecite e in linea con il GDPR, in particolare per:

• garantire il corretto funzionamento del sito;

• migliorare stabilità, sicurezza e prestazioni;

• ricordare impostazioni e preferenze dell’utente;

• analizzare traffico e interazioni;

• supportare funzioni legate al pagamento e al processo d’ordine;

• prevenire attività fraudolente.

Non utilizziamo Cookie per finalità di profilazione commerciale.

5. Consenso all’uso dei Cookie

L’uso dei Cookie non necessari richiede il consenso esplicito dell’utente.
L’utente può:

• accettare o rifiutare i Cookie non necessari;

• modificare il consenso in qualsiasi momento;

• revocare l’autorizzazione tramite gli strumenti disponibili nel browser.

Il rifiuto dei Cookie non necessari non compromette l’accesso al sito, ma potrebbe limitare alcune funzionalità avanzate.

6. Gestione e disattivazione dei Cookie

L’utente può gestire o disabilitare i Cookie direttamente dal browser utilizzato.
Le istruzioni possono variare in base al dispositivo e al programma di navigazione utilizzato.

Disabilitare Cookie tecnici può comportare:

• funzionamento ridotto di alcune pagine;

• impossibilità di utilizzare correttamente funzioni essenziali, come il carrello o il checkout.

7. Conservazione dei dati e durata dei Cookie

I Cookie possono avere durata:

• di sessione, rimossi alla chiusura del browser;

• persistente, conservati per un periodo variabile da pochi giorni a diversi mesi, in base alla loro funzione.

I dati raccolti tramite Cookie vengono trattati:

• nel rispetto del GDPR;

• in conformità con la nostra Politica sulla riservatezza;

• solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

Non conserviamo dati eccedenti o non pertinenti alle finalità dichiarate.

8. Diritti dell’utente

In conformità al GDPR, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali trattati tramite Cookie;

• rettifica o aggiornamento delle informazioni;

• cancellazione dei dati (nei limiti consentiti);

• limitazione del trattamento;

• opposizione al trattamento basato su interessi legittimi;

• portabilità dei dati;

• revoca del consenso ai Cookie non necessari;

• presentazione di un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inoltrate ai recapiti riportati di seguito.

9. Contatti

Per informazioni relative all’uso dei Cookie o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:

• Email: vendor@sereneete.com

• Telefono: +65 (839) 25028

• Indirizzo: 5 SIGLAP ROAD #14-46, SINGAPORE 448908, SINGAPORE

• Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 08:00–19:00

• Area di consegna: Italia intera

Siamo a disposizione per offrire chiarimenti e supporto in materia di protezione dei dati e gestione dei Cookie.